定位本次请求
核对交易接收地址、网络和代币合约是否与平台充值页面一致。
链上记录
安交易所官网｜币圈交易所有哪些｜删除未同步到另一终端｜删除后另一设备还在｜确认两端账号与列表同步状态
安交易所官网：交易已成功但平台未入账时，链上确认只是其中一环，平台还需识别充值记录。
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定位本次请求核对对应信息完成后续处理
答疑知识参考
其他背景参考
01
定位本次请求
02
核对对应信息
03
完成后续处理
链上确认进度查看
核对对应信息
查看平台是否要求Memo或额外识别信息，并确认该字段是否填写。
完成后续处理
向平台提交交易哈希、充值时间和资产信息，使用官方工单入口。
相关问答
链上成功平台就必须立即显示吗？
不一定，平台可能还有确认和入账处理步骤。
应再次转账补足吗？
先查明原充值记录，避免重复入金。
安装答疑
02 按提示准备安装
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